Política de reembolso

Esta política aplica a todos nuestros clientes, sin importar el país desde donde realicen su compra.

Gracias por tu compra en The Trading Prime FX. Por tratarse de un producto digital (ebook en formato electrónico), nuestra política de devoluciones difiere de la aplicada a productos físicos.

Naturaleza del producto
Al ser un archivo digital de entrega inmediata, una vez que se ha enviado el enlace de descarga o el archivo a tu correo electrónico, la compra se considera entregada y accedida. Dado que no existe forma física de "devolver" un producto digital ya entregado, no se realizan reembolsos una vez enviado el material, salvo en los casos detallados a continuación.

Excepciones — casos en los que sí gestionamos un reembolso o solución

• Compra duplicada por error técnico.
• No haber recibido el archivo o enlace de descarga dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
• Problemas de acceso o descarga que no puedan resolverse por soporte técnico.
• Archivo dañado, corrupto o incompleto.

En estos casos, contactanos dentro de los 7 días posteriores a la compra a thetradingprimefx@gmail.com, detallando el problema. Evaluaremos cada caso y, si corresponde, gestionaremos el reenvío del archivo o el reembolso correspondiente.

Antes de comprar
Te recomendamos leer la descripción completa del producto antes de finalizar tu compra. Si tenés dudas sobre el contenido del ebook, podés escribirnos a thetradingprimefx@gmail.com antes de comprar.

Compradores desde la Unión Europea
Si tu compra se realiza desde un país de la Unión Europea, disponés de 14 días para desistir de la compra sin necesidad de justificación, excepto si accediste o descargaste el contenido digital durante ese plazo, en cuyo caso, al aceptar los términos de compra, das tu consentimiento expreso a la entrega inmediata y renunciás a tu derecho de desistimiento, conforme lo permite la normativa de protección al consumidor de la UE para contenido digital.

Artículos sin devolución
No se aceptan devoluciones ni reembolsos de contenido digital ya descargado, ebooks en oferta, ni promociones especiales.

Reembolsos aprobados
Si se aprueba un reembolso conforme a las excepciones mencionadas, se procesará a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. El banco o entidad emisora puede demorar adicionalmente en reflejarlo. Si pasan más de 15 días hábiles sin novedades, escribinos a thetradingprimefx@gmail.com.

Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política: thetradingprimefx@gmail.com